El marketing de influencers es una forma segura de ampliar el alcance de tu marca en las redes sociales, pudiendo entonces llevar a que tu negocio mejora su reputación, su notoriedad, o adquiera nuevos clientes.
No existe una sola manera para que una estrategia de marketing de influencers funcione, pero con la planificación y la investigación adecuada, casi todas las empresas pueden beneficiarse de ella. Veamos entonces cómo hacer que una campaña de influencers en redes sociales sea un éxito total para tu marca.
¿Qué es el marketing de influencia?
El marketing de influencers es una forma creativa de marketing que utiliza influencers -personas expertas en su nicho y con muchos seguidores- para influir en sus seguidores promocionando productos o servicios.
Esto puede implicar trabajar con celebridades, estrellas de las redes sociales o incluso personas corrientes que tienen mucha influencia sobre un grupo demográfico concreto. En lugar de limitarse a hacer publicidad dirigida a un gran grupo de personas, el marketing de influencers aprovecha la confianza y la influencia que estos tienen sobre sus seguidores. Esto ayuda a la marca a llegar a un público objetivo con mayor eficiencia y eficacia.
La importancia de hacer marketing de influencer
Trabajar campañas de influencer marketing puede aportarle varias ventajas a tu negocio. Entre ellas, podemos citar:
- Potenciar la notoriedad de la marca: La notoriedad de marca es una de las principales razones por las que los profesionales del marketing utilizan el marketing de influencers. Debido a la gran cantidad de seguidores de los influencers, tienen un gran poder para aumentar la exposición de la marca al llegar a una gran cantidad de personas en una sola publicación.
- Alcanzar a tu público objetivo: El marketing de influencers es una gran manera de llegar a tus clientes potenciales. Comprueba que el influencer que elijas sea relevante para tu marca, que tenga seguidores “reales” que pertenecen a tu público objetivo y que se alinean con la imagen de tu marca.
- Mejora tu credibilidad: Los consumidores tienden a confiar en el contenido y las recomendaciones de los influencers, ya que son vistos como una tercera parte imparcial y esto puede tener un impacto en las personas que compran sus productos o servicios. Ese es el mayor poder de los influencers: la confianza que sus seguidores depositan en su opinión.
- Aumenta el alcance de tus redes sociales: Aumentar el número de me gusta, comentarios y compartidos que recibes en las publicaciones de las redes sociales a veces puede ser una lucha, especialmente si tu marca es nueva en el mercado. Trabajar con personas influyentes puede ayudarte a crear contenido realmente atractivo y único, que aumentará la participación en tus canales.
- Aumenta tus ventas: A veces puede ser difícil persuadir a los consumidores para que prueben tu producto o servicio y conseguir clientes habituales que confíen en ti y te valoren, especialmente si eres una marca nueva. Los influencers tienen la capacidad de ayudar a conducir a más personas hacia tus productos y servicios, puesto que ya se han ganado la confianza de sus seguidores. Si se les ve promocionando tu producto, es probable que su público también lo pruebe.
7 etapas para lanzar una campaña de influencer marketing
En algunas ocasiones, lanzar una campaña de marketing de influencers puede resultar una tarea bastante compleja y desalentadora. Los resultados obtenidos no siempre son los esperados, y dar con los perfiles adecuados no es una tarea fácil. Sin embargo, con los pasos adecuados, podrás crear fácilmente una campaña exitosa y eficaz a través de la cual tu marca se haga notar.
Échale un vistazo a nuestros consejos para lanzar una campaña de influencer marketing exitosa:
Define tus objetivos y presupuesto
El primer paso para planificar cualquier campaña de marketing de influencers (o, en realidad, cualquier tipo de campaña de marketing) es definir tus objetivos y tu presupuesto. Como siempre, nuestro consejo aquí es que seas 100% realista y que apuntes a logros ambiciosos pero posibles. De otro modo, te sentirás bastante frustrado y es probable que termines malgastando tu tiempo y tu dinero en una campaña sin los resultados que esperabas.
Antes de planificar tu campaña, entonces, lo mejor es que te hagas preguntas como: ¿Qué quieres conseguir con tu campaña de influencers? ¿Cuáles son tus objetivos y qué acciones quieres que realicen tus influencers? ¿De cuánto presupuesto dispones?
Elige el tipo de campaña a realizar
Una vez que hayas definido tus objetivos y tu presupuesto, debes elegir el tipo de campaña a realizar: ¿Quieres llevar a cabo una campaña de branding para dar a conocer tu marca? ¿O de conversiones para impulsar tus ventas? ¿O, por qué no, una campaña de tráfico para lograr un aumento en las visitas a tu sitio web? Lo cierto es que hay muchos tipos de campañas con las que puedes trabajar y es bastante fácil sentirse mareado o tentado por todas, pero siempre debes intentar mantenerte fiel a los objetivos propuestos en un principio.
Dependiendo del tipo de campaña a realizar, tendrás que encontrar a las personas influyentes adecuadas. Además, debes crear una estrategia y elegir de qué modo los influencers podrían promocionar tu marca. Esto podría incluir menciones de la marca en sus perfiles personales, publicaciones de productos, sorteos o incluso la organización de un evento virtual.
Elige el influencer correcto para tu marca
En general, elegir el influencer correcto para tu marca representa un gran desafío. Sobre todo, si eres nuevo en todo esto y aún no has trabajado con este tipo de campaña.
Hay muchos tipos de influencers, con distintas características, metodologías de trabajo y audiencias. Para elegir el influencer ideal, lo mejor que puedes hacer es buscar personas influyentes que cuenten con una gran comunidad y con una audiencia comprometida, que pueda llegar a interesarse por los productos o servicios que ofreces.
Lógicamente, los honorarios de cada influencer varían según qué tan grande y qué tan fidelizada sea su comunidad, qué tanto alcance e interacción tienen sus publicaciones y qué tan complejas sean las tareas a realizar. En este sentido, te aconsejamos no escatimar y realizar una buena inversión para trabajar con influencers profesionales y comprometidos con tu marca. De otro modo, podrías poner la imagen de tu marca en riesgo o echar toda tu campaña a perder.
Prepara un brief detallado
El brief es esencial para desarrollar una campaña efectiva y ordenada. Debe incluir información esencial sobre la marca, el producto o servicio que se promocionará, el público objetivo y las diferentes metas de la acción. También debe incluir un plan detallado que describa cómo se involucrarán los influencers, cuáles serán las acciones que llevarán a cabo y cómo se medirán los resultados.
Contacta a los influencers
Si elegir a los influencers correctos es difícil, dar con ellos puede ser aún más complejo. Recuerda que, aunque sólo se manejen en ámbito digital y estén alejados de la pantalla grande o de los medios masivos de comunicación, se trata de personas con un cierto nivel de fama y popularidad, muy aclamadas por el público. Lógicamente, llegar a comunicarte con alguien así no es una tarea sencilla.
Por eso, lo más recomendable es que evites el contacto directo con ellos y que siempre intentes comunicarte con sus representantes. No sólo porque la probabilidad de que una persona muy influyente con miles de seguidores lea tu mensaje es bajísima. También, porque los representantes suelen ser mucho más profesionales a la hora de cerrar cualquier trato comercial y pueden precisar con lujo de detalle cada etapa de la ruta del trabajo. De todos modos, para evitar conflictos, siempre te recomendamos mencionar todos los detalles en tu oferta, como el pago o los plazos de entrega, y llegar a un acuerdo que beneficie a ambas partes.
Trabajar junto a una agencia de influencer marketing que cuente con un equipo especializado en este tipo de tareas también podría ser una gran opción si quieres agilizar los tiempos y que tu campaña sea exitosa sin desperdiciar demasiado tiempo o esfuerzo en ella. Es una gran inversión, aunque al fin y al cabo te servirá para dar a conocer tu marca y te permitirá acceder a cientos de influencers que de otro modo serían inaccesibles para ti o tu empresa.
Gestiona la campaña de marketing de influencia
Muchas veces, las empresas cometen el grave error de desligarse de la gestión de su campaña de marketing de influencia y depositar esa responsabilidad en los influencers o en sus representantes. Y, si bien es una metodología de trabajo tentadora, en realidad no es para nada recomendable.
Lo mejor es que siempre supervises el estado de la campaña, y que te enfoques en que los influencers creen contenido llamativo e impactante. Debes asegurarte de que entiendan a la perfección lo que tú esperas de ellos, y también te aconsejamos que dejes bien en claro las directrices que deben seguir a la hora de generar sus publicaciones. De otro modo, es muy posible que nada salga tal como lo habías planeado, o que los resultados no sean tan positivos como te hubiera gustado.
Mide los resultados
Medir y evaluar los resultados y el ROI de tu campaña de influencer marketing es más que fundamental para que puedas entender qué tan efectiva ha resultado la misma. Utilizando herramientas de análisis para medir el rendimiento de tu campaña, poco a poco podrás entender qué variables deberías ajustar para alcanzar todos tus objetivos o qué influencers arrojan los mejores resultados y por qué.
