Las particularidades del marketing para SaaS son varias y dependen de si atacan el sector B2B o B2C.

El marketing para negocios SaaS B2B tiene como principal objetivo la generación de leads de calidad, para que los comerciales de la empresa puedan cerrarlos y convertirlos en MRR. La misión de marketing suele ser asistir al departamento de ventas para llevar al usuario a generar una demanda de demo o de onboarding con un comercial.

El marketing para negocios SaaS B2C tiene como objetivo crear la adopción en masa del software en la vida de las personas. La misión de marketing consiste en concientizar sobre el producto y sus beneficios, hacer conocida la marca y atraer usuarios listos para suscribirse.

Las finanzas individualizadas son una forma muy potente de analizar la rentabilidad a largo plazo de un negocio SaaS. Las métricas que más se analizan son:

• LTV es el valor presente del beneficio neto futuro del cliente durante la duración de la relación comercial. Ayuda a determinar el valor a largo plazo del cliente y cuánto valor neto puede generar un cliente a la marca después de contabilizar los costos de adquisición del cliente (CAC).
• ARR (annual recurring revenue): es una medida de los componentes de ingresos que son de naturaleza recurrente. Debe excluir tarifas únicas (no recurrentes) y tarifas de servicio profesional.
• ARR per customer: ¿Esto se encuentra plano o en crecimiento? Si estás vendiendo más o vendiendo de manera cruzada a tus clientes, entonces deberías estar creciendo, lo cual es un indicador positivo para un negocio saludable.
• MRR (monthly recurring revenue): El MRR corresponde a los ingresos mensuales por suscripción que tiene una empresa. En SaaS, son altamente previsibles. Regularmente, las personas multiplicarán las reservas totales de un mes por 12 para llegar al ARR.
• Churn rate: es una métrica que mide el número de clientes y suscriptores que han dejado de seguir a una compañía (o han comenzado a seguirla) en un largo período de tiempo. Esta métrica te permite obtener el porcentaje de abandono de tu web en función de los seguidores, la cantidad total en base al total de tus suscriptores, o las pérdidas que ha generado ese abandono de visitas a la web.

Tener una estrategia de Marketing Digital clara y eficiente es crucial para el éxito de tu empresa y esto nos lleva a hablar en profundidad sobre las estrategias de marketing para SaaS. Los canales que deberían trabajar un SaaS son:

• Analítica Digital: La analítica web y la medición de todo lo que ocurre en el entorno online es un elemento fundamental para avanzar en el conocimiento del cliente y la mejora de procesos de venta de la empresa.
• Estrategia de SEO: El Posicionamiento Web es una de las estrategias claves a las que debe prestar atención cualquier SaaS. El SEO es una de las formas más efectivas de lograr clientes recurrentes para tu empresa y escalar el MRR sin inversión adicional.
• Social Media: Las redes sociales son excelentes herramientas de comunicación. Sin embargo, su uso requiere paciencia y conocimiento para garantizar su eficacia y su impacto en la imagen de marca de la empresa. Son muy recomendables para las empresas de SaaS que ofrecen contenidos digitales en evolución.
• Campañas SEM: En el sector de productos SaaS online existe una altísima competencia, tanto a nivel nacional como internacional. Ello requiere unas campañas muy enfocadas en el público objetivo y con una segmentación geográfica y de keywords muy afinada.

Se pueden realizar acciones muy variadas para vender servicios Saas. Aquí es donde entran todas las estrategias desarrolladas con el Saas Marketing. Confiar en una empresa con experiencia en este sector ayuda a avanzar con buen pie durante todo el proceso. Porque ya se ha enfrentado a todos los problemas que puedan surgir.

Relevant es una agencia digital con experiencia en proyectos de marketing para SaaS de alcance internacional. Hemos trabajado ya con empresas del sector lo cual nos permite ofrecer estrategias probadas y orientadas a resultados.

Conocemos el universo del marketing para SaaS por dentro y por fuera: hemos trabajado con clientes de software B2B y B2C, de todo tamaño.

Aunque tenemos años de experiencia en el marketing digital de SaaS, definitivamente no utilizamos una estrategia de estandarizada para cada cliente. Cada SaaS es única y adaptamos la estrategia de marketing utilizada según sus fortalezas, debilidades y posibilidades.

Utilizaremos una combinación única de las mejores prácticas de marketing digital, trucos de growth marketing, tecnología de marketing de último nivel y datos significativos para informar y personalizar nuestra estrategia de marketing digital para tu SaaS. SaaS que trabajamos.