Elegir una agencia de marketing digital o publicidad no es una tarea simple. Después de descubrir que la necesitas, encontrarás varios tipos de ofertas con diferentes servicios en el mercado.
Es importante elegir cuidadosamente la agencia de marketing que llevará la presencia de tu empresa en internet. Para hacerlo, es necesario saber qué factores evaluar y cómo elegir el servicio adecuado para tu negocio.
La mayoría de las marcas ya reconocen las ventajas de contratar una agencia de Marketing Digital, pero pocas saben las etapas a realizar para no equivocarse en su elección.
¿Cómo contratar una agencia de marketing o publicidad?
Como debes saber, la presencia en internet de una marca es imprescindible y necesaria para darse a conocer, por lo que, si tu empresa carece de un sitio web y no está presente en redes sociales, es probable que tu negocio desaparezca pronto.
Es aquí, en donde una agencia de marketing toma poder y te ayuda a tener un lugar en el mundo digital. Sin embargo, elegir la mejor no es tarea fácil. La agencia que elijas se convertirá en una extensión de tu empresa, y te darán las herramientas y estrategias adecuadas para sobresalir de entre la competencia en el internet.
Antes de elegir agencia de marketing digital, deberás tomar muy en cuenta los objetivos que quieres conseguir con esta decisión y el tiempo en el que deseas conseguirlos, es decir: objetivos específicos, medibles, reales, acotados en el tiempo y sobre todo realizables.
Dado esto, los pasos a seguir para elegir correctamente una agencia de marketing son:
- Selecciona entre 3 a 5 agencias de marketing digital
- Envía un brief de marketing detallado a cada una
- Agenda reuniones de descubrimiento con cada una
- Analiza las propuestas de trabajo
- Selecciona la agencia en función de los aspectos siguientes
- 30 expertos de marketing
- Precios competitivos
- 92% tasa de satisfacción
Aspectos a tener en cuenta para elegir una agencia de publicidad o marketing digital
Los servicios que ofrece
Antes de contratar una agencia de marketing digital debes tener en claro qué es lo que quieres conseguir, dado que si no tienes un objetivo no vas a saber qué servicios vas a necesitar contratar.
Una vez que tu objetivo esté claro tienes que verificar que los servicios de la agencia de marketing estén alineados a lo que quieres conseguir para tu empresa.
Si necesitas una agencia de marketing integral, no deberías optar por una agencia que se especializa en un solo canal de adquisición. Si solo buscas trabajar tus redes sociales, contrata una agencia de redes sociales más que una agencia que haga de todo.
El tamaño, seniority y especializaciones en el equipo
Una agencia de marketing debería contar con muchos talentos en su equipo de distinto nivel. Deben tener profesionales con muchos años de experiencia, al igual que personal joven para ejecutar las tareas de poco valor agregado o responsabilidad mientras se forman.
Si necesitas varios servicios (email marketing, google ads, seo, desarrollo web o más), procura que la agencia de marketing que selecciones tenga esos talentos a disposición.
Los procesos y metodologías de trabajo
Hay innumerables posibilidades dentro del marketing digital, y con las agencias se multiplican. Por tanto, lo que importa es elegir un socio que tenga una metodología de trabajo alineada con lo que necesitas.
Existen múltiples metodologías para trabajar procesos digitales. Están las metodologías ágiles para sacar procesos o proyectos por etapas y de manera rápida, pero también existen las metodologías de resultados centradas en los retornos de inversión.
Esto te permitirá identificar la manera en que trabaja la agencia y saber si se puede acoplar con los procesos de tu empresa, o si por el contrario evidencias que por más que sea una buena agencia no sea compatible con tu forma de trabajar.
Una agencia con procesos y metodologías de trabajo claras y documentadas es una agencia que entregará el trabajo en tiempo y forma.
Los casos de éxito
Toda agencia de marketing digital con experiencia tendrá referencias y casos de éxito observables (descubre aquí los nuestros).
Una forma efectiva de elegir la mejor agencia es consultar referencias y evaluar cómo han sido las experiencias de otros clientes. Esto puede ayudar a sentir más confianza en los resultados que se pueden esperar con la propia empresa.
Es importante también asegurarse de que la agencia elegida tenga experiencia en el mundo del marketing y la publicidad en internet. Debe haber trabajado con una variedad de clientes y tener una trayectoria demostrable en el sector. No es recomendable elegir a una agencia que acaba de comenzar en el mundo de internet, ya que puede no tener la experiencia y los conocimientos necesarios para proporcionar resultados óptimos.
La reputación y retención de clientes
Es importante que hagas un breve análisis de la agencia. Presta atención a sus redes sociales, fíjate si está o no posicionada en Google, revisa que en su página web tenga botones, enlaces o formularios que ayuden a la atracción de leads; debe tener un blog donde demuestre tener conocimientos en el tema; entre otros.
Date una vuelta por su ficha de Google, por LinkedIn y evalua las opiniones de las personas. No dudes en solicitar referencias de clientes actuales o clientes pasados de la agencia para tener un feedback directo sobre la calidad de su trabajo.
El precio
Cuanto cuesta una agencia de marketing es un aspecto importante a considerar en tu negocio. Una agencia muy barata es sinónimo de que los servicios otorgados no serán de buena calidad. Finalmente, obtendrás lo que pagas…
Por el otro lado, una agencia de marketing que represente una inversión demasiado grande para el tamaño de tu empresa tampoco es la idea.
El feeling
Para que la agencia pueda trabajar tranquilamente, debe tener la seguridad de que ha explicado la totalidad de los procesos a llevar adelante con claridad.
Es importante que la agencia tenga claridad sobre los procesos y las tareas a realizar para poder trabajar de manera efectiva. Al mismo tiempo, un contrato transparente entre la empresa y la agencia puede proporcionar tranquilidad a ambas partes, ya que garantiza que se está cumpliendo con lo acordado y que los resultados se están dirigiendo hacia los objetivos establecidos.
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