Gracias a su éxito, cada vez más pequeñas, medianas y grandes empresas de todos los rubros eligen utilizar estrategias de inbound marketing para promocionar su marca y expandir su negocio. Es que esta metodología novedosa, que busca atraer clientes y potenciales clientes a través de la creación de contenido relevante, realmente da muy buenos resultados si se lleva a cabo correctamente.
Sin embargo, muchos creen que para ver resultados positivos sólo necesitan publicar contenido en sus redes o blogs, o compartir infografías en los sitios web de sus empresas… Lamentablemente, para trazar una buena estrategia de inbound marketing necesitamos mucho más que eso. En realidad, también es esencial definir nuestro público objetivo, analizar en profundidad todos los medios digitales y encontrar un “bache”, una demanda del público que aún no esté del todo atendida, en la que nuestra marca pueda destacarse y convertirse en referente. Si encontramos qué contenido ofrecerles a los usuarios, ellos vendrán solos a nuestra marca, ¿no? De ese modo, podrás hacerte notar y obtener tráfico de manera orgánica, sin tener que invertir demasiado presupuesto en publicidad.
Trazar una buena estrategia de marketing en redes sociales siempre es clave para atraer clientes. Y, si es una estrategia Inbound, mucho más. Por eso, te dejamos tips e información útil para que puedas aprender todo sobre el inbound marketing en redes sociales.
¿Por qué las redes sociales son claves para el inbound marketing?
Definitivamente, contratar una agencia de Inbound Marketing es una gran idea. Porque, en los tiempos que corren, el uso de las redes sociales en las estrategias comerciales es fundamental. Son un elemento clave, presente en las diferentes etapas del viaje del cliente: desde el momento de atracción hasta la etapa de fidelización, siempre puedes estar en contacto con tus clientes e incentivarlos a ir por más. Además, las redes sociales son el espacio perfecto para comunicar y construir la imagen de tu marca, y posicionarte en la mente de los consumidores sin comunicaciones intrusivas.
Aprende cómo utilizar tus redes sociales para acompañar a tus clientes en las diferentes etapas del embudo de conversión:
Las redes sociales para atraer
Para vender, primero hay que atraer. Por eso, busca como objetivo captar la atención de los usuarios que podrían estar interesados en tus productos o servicios. Puedes utilizar distintos métodos o herramientas, como el marketing de contenidos, las publicaciones en blogs, la optimización SEO y las redes sociales.
Las redes sociales para convertir
Si lo deseas, definitivamente puedes usar tus redes sociales para incentivar las conversiones de tu empresa. Lo mejor es que aproveches todos esos usuarios interesados en tu marca para que, a través de un pequeño estímulo, terminen efectuando su compra o completando tu formulario de contacto. Ese “pequeño estímulo” puede ser la publicación de un contenido más comercial, o de contenidos lúdicos que hablen de los beneficios de tus productos o servicios. No hay recetas mágicas, así que, ¡utiliza tu creatividad!
Las redes sociales para cerrar
Si tienes una empresa B2B o una empresa que presta servicios, entonces puedes utilizar tus redes para lograr que tus leads o clientes potenciales cierren una venta o contrato. Puedes hacerlo generando contenido útil para ellos, respondiendo todas las dudas que podrían surgir a la hora de cerrar cualquier trato.
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Las redes sociales para fidelizar
Como sabemos, no todo acaba en la venta… También, es importante fidelizar a los clientes y buscar que se conviertan en embajadores de tu marca. Por eso, el siguiente paso es conquistar a tus seguidores e incentivarlos a dejar una valoración positiva sobre tus productos o servicios. Definitivamente, esto generará una gran confianza en tus potenciales clientes y los incentivará a realizar su compra.
¿Qué redes sociales puedes integrar en tu estrategia inbound marketing?
Si utilizas tus redes correctamente, lograrás que tu marca se destaque. Sin embargo, hay que ser cuidadosos… Si no las usas correctamente, no lograrás buenos resultados y desperdiciarás tiempo, dinero y trabajo en contenidos poco relevantes que pasarán desapercibidos.
Un error que deberías evitar es publicar el mismo contenido e información en todas tus redes sociales, sin adaptarlo al formato y al tono específico de cada plataforma. Este es un método que sin dudas resultará un fracaso rotundo, y cualquier agencia de redes sociales profesional lo sabe. De hecho, una estrategia de inbound marketing en redes sociales no busca que tu marca esté presente en todas las redes existentes. En realidad, el objetivo es buscar contenido de calidad, que resulte entretenido y respete las tendencias y los códigos de los usuarios de cada uno de los canales digitales. De otro modo, tus publicaciones resultarán algo forzadas, aburridas e impersonales. Entonces, indudablemente deberías priorizar la calidad sobre la cantidad, y enfocarte en estar muy presente en aquellas redes que tu audiencia utiliza con regularidad.
Como ya lo mencionamos más arriba, no existen fórmulas mágicas. Cuáles redes utilizar, es una decisión que dependerá de tus objetivos y del comportamiento de tu audiencia. Sin embargo, las redes sociales que más se usan para llevar a cabo estrategias de marketing son:
- TikTok
Y, para elegir un canal a utilizar para respaldar a tu estrategia inbound, puedes considerar factores como:
- El público al que se dirige. ¿Se identifica con tu buyer persona?
- El eje de interés. ¿Coincide con el de tu estrategia?
- El formato en el que existe el contenido. ¿Se ajusta esto a sus planes de contenido?
7 consejos para integrar las redes sociales a tu estrategia inbound
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Difundir los artículos del blog por redes sociales.
Para integrar las redes sociales a tu estrategia inbound, puedes difundir los artículos de tu blog en tu perfil y comunicarlos como una novedad interesante, o como una información útil e indispensable. Los usuarios interesados en los artículos podrán visitar tu página para leerlos. De este modo, podrás aumentar el tráfico a tu sitio web y, ¿por qué no? También tus ventas.
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Crecer tu lista de email usando redes sociales.
Si necesitas agrandar tu base de datos, puedes brindar contenido de calidad como E-books, suscripciones a webinars o hasta descuentos a cambio de un correo electrónico. Como dicen, el dinero está en la lista de correo. Aprovecha a fondo las redes sociales entonces para alinearlas con tu estrategia de email marketing.
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Reciclar los elementos visuales de las redes sociales en el sitio web.
Sí, por supuesto, que no debes publicar el mismo contenido en todos tus canales… Sin embargo, sí debes mantener un criterio ordenado y una sólida imagen de marca. Por eso, te aconsejamos aprovechar los contenidos de tus redes al máximo. Puedes adaptarlos a distintos formatos, y utilizarlos en tu sitio web. De este modo, los usuarios que visiten tu página desde tus redes se sentirán en confianza, ya que no se llevará grandes sorpresas al cambiar de plataforma.
Un ejemplo claro de esto sería utilizar una infografía que hayas publicado en tu cuenta de Instagram para insertarla en tus artículos blog.
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Difundir tus posts en la newsletter.
Otra posibilidad es difundir tus posts más exitosos de redes sociales en tu newsletter. Es una excelente alternativa para vencer al algoritmo y alcanzar más visualizaciones e interacciones en tus contenidos. De esta forma, puedes llevar también a los suscriptores de tu lista de correo a convertirse también en seguidores en redes sociales.
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Difundir los lead magnets.
También, puedes crear contenido orientado a servir de lead magnets y difundirla en tus redes sociales. Estos contenidos suelen ser E-books, videos, cursos gratuitos, o otro tipo de contenido de valor que se le brinda a un potencial cliente a cambio de sus datos. Promocionar este tipo de contenido en tus redes sociales es clave para tu estrategia inbound.
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Compartir testimonios de clientes.
Pocas acciones son tan efectivas como un cliente satisfecho que recomiende tus productos o servicios. Genera confianza en el público, y alimenta el deseo de pertenecer a la comunidad que se ha armado en torno a tu marca. Por eso, si tienes críticas positivas, lo mejor es que las compartas a través de diferentes medios. ¡Tus seguidores las recibirán muy bien!
Una buena opción es poner una sección de “Testimonios” en Instagram e ir subiendo allí los reviews de tus clientes (o aún mejor si pueden ser testimonios en video). Si utilizas LinkedIn y tienes un negocio B2B, compartirlos tanto en tu perfil personal como en tu perfil de empresa es altamente recomendable.
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Optimizar los perfiles de las redes para alinearlos a tu túnel de conversión.
Por último, es sumamente importante que optimices tus perfiles de las redes, para que estén alineados a tu túnel de conversión. Por ejemplo, puedes agregar el link de tu sitio web en tu biografía o utilizar el catálogo de Meta para que tus seguidores encuentren tus productos fácilmente.
Optimiza correctamente tu biografía y piensa que cada persona que visita tu perfil puede ser un nuevo cliente. Asegúrate que tus perfiles transmiten claramente la propuesta de valor y diferencial que tu negocio puede brindarles y verás como empiezan a generar nuevas oportunidades de negocio.
Bien, ahora que ya sabes cómo potenciar tu estrategia de inbound marketing con las redes sociales, estás listo para atraer nuevos clientes a través de contenidos relevantes.
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