Como bien sabes, el rubro farmacéutico se distingue por ser un sector bastante particular. Más allá de la necesidad de mantener una comunicación clara y efectiva, este ámbito de negocios se caracteriza por su amplia variedad de productos, sus estrictas regulaciones estatales y la imperiosa necesidad de inversión constante en desarrollo e innovación, que termina por incidir directamente en la mejora de la calidad de vida de las personas y en la salud de la población en general.
Estos son sólo algunos de los motivos por los cuales es muy necesario ser extremadamente profesionales a la hora de desarrollar una estrategia de marketing dedicada a este tipo de empresas. Y, para que no corras riesgos y puedas estar a la altura de las circunstancias, hoy te contamos cómo armar tu plan de marketing farmacéutico, junto a algunos consejos y tips útiles para alcanzar el éxito
Análisis interno
Ya lo dijo Sócrates: “Conócete a ti mismo”. Por eso, antes de conquistar nuevos mercados, territorios o audiencias con un plan de marketing farmacéutico, es fundamental entender en profundidad cada virtud, característica y defecto de tu empresa.
Sin dudas, deberías empezar por tener un conocimiento profundo y detallado de cada una de sus fortalezas y debilidades: ¿hasta qué punto tiene la capacidad de continuar desarrollando soluciones novedosas? ¿Cuáles son sus ventajas competitivas? ¿Tu empresa puede adaptarse a nuevos cambios fácilmente? ¿Está preparada para crecer tanto como lo deseas? ¿En qué plazos de tiempo?
Por último, es primordial que comprendas mejor que nadie – y esto no es negociable- absolutamente cada detalle sobre la audiencia de tu empresa. Es decir, es crucial que logres entender cuáles son las soluciones que buscan y en qué contexto consumen, o podrían consumir, productos y servicios como los que ofreces. Además, sí o sí deberías tener en cuenta los resultados de cada acción de marketing realizada con anterioridad. Este análisis no sólo te ayudará a evaluar el desempeño interno, sino que también te brindará lecciones valiosas de experiencias pasadas, permitiéndote avanzar con mayor seguridad y sabiduría.
Análisis externo
El siguiente paso para llevar a cabo un plan de marketing farmacéutico efectivo es realizar un análisis externo. Una vez hecho el análisis interno, es imprescindible recopilar la información necesaria y evaluar todo aquello que rodea a tu empresa: desde el contexto económico, político, social y cultural, hasta las acciones y los movimientos de las empresas competidoras.
Como te imaginarás, y tal como lo mencionamos anteriormente, el rubro farmacéutico es un sector altamente competitivo, en el que identificar competidores clave, evaluar sus estrategias y posicionar la oferta de tu empresa de manera efectiva se vuelve algo vital si lo que realmente quieres es triunfar o ubicar tu marca entre los primeros puestos. Además, es fundamental que estés muy al tanto de los cambios en las regulaciones (que suelen ser bastantes y muy variables) y que tengas siempre muy en cuenta las últimas tendencias del mercado, los avances tecnológicos e incluso que lleves a cabo un análisis demográfico para comprender mejor que nadie el comportamiento y las preferencias de las audiencias.
Marketing farmacéutico: una guía completa para hacer una estrategia efectiva
Define tus objetivos y un presupuesto acorde
Bien… Ya conoces cada detalle interno y externo sobre tu empresa. Tras un arduo trabajo y varias semanas de investigación, entiendes a la perfección los gustos de tu audiencia y las estrategias escogidas por la competencia. Posiblemente, te sientas algo exhausto. También, es probable que te encuentres en una especie de encrucijada y te estés preguntando: ¿Qué sigue? ¿Cómo pasar a la acción? ¿Qué hacer con toda la información recopilada? Tranquilo: no es momento de entrar en pánico.
Antes que nada, es importante aclarar que el proceso de análisis interno y externo en cualquier plan de marketing farmacéutico puede tornarse algo engorroso. Pero, ¡no te preocupes! Las siguientes etapas suelen ser más simples, llevaderas y emocionantes. Empezando, claro, por la definición de tus metas y por la designación de un presupuesto acorde a ellas. Piénsalo así: ya sabes de dónde partes. Ahora, sólo queda saber hasta qué punto quieres y puedes llegar.
Para definir tus objetivos, siempre te recomendamos que sean ambiciosos, pero realistas y posibles. Por eso, lo mejor es que sean SMART:
- S → Specific (específicos)
- M → Mensurable (medibles)
- A → Achievable (alcanzables)
- R → Relevant (relevantes)
- T → Timely (temporales)
Una vez definidos estos objetivos, deberás designar un presupuesto acorde a ellos. Si quieres que este presupuesto sea bien utilizado y optimizado y no correr grandes riesgos, lo mejor es que trabajes con una agencia de marketing digital que pueda trabajar contigo en tu plan de marketing farmacéutico.
Elabora una estrategia de marketing farmacéutico
Hasta aquí, tienes toda la información necesaria sobre tu empresa, sus competidores, su audiencia y su contexto general. También, tienes una serie de objetivos trazados y un presupuesto acorde a ellos. ¡Felicidades! ¡Vas muy bien!
El siguiente paso para lograr un plan de marketing farmacéutico es poner manos a la obra y elaborar una estrategia efectiva capaz de alcanzar esas metas propuestas con ese presupuesto asignado. Para trazar un plan que realmente funcione, es recomendable contemplar todos los medios y canales que podrían serte útiles, tales como: redes sociales, email marketing, pauta digital, diseño de eventos, landing pages, acciones con la prensa tradicional, publicidad offline, webinars y capacitaciones con personal de salud calificado o incluso hasta el diseño y la distribución de folletos. Escogelos bien, y nunca pierdas tus objetivos de vista.
Y, ¡muy importante! Recuerda que a veces es mejor abarcar poco y trabajar bien, antes que querer figurar en todos los canales con contenido poco relevante o incluso hasta desprolijo o nocivo para la imagen de tu marca. Sobre todo cuando se trata del rubro farmacéutico, en el cual sí o sí debes mantener la seriedad y ganarte la confianza del público y de los profesionales de la salud.
Detalla cada acción a implementar
Con una estrategia definida y un plan de medios ya diseñado, siempre es recomendable detallar cada una de las acciones a implementar dentro de tu plan de marketing farmacéutico. Es decir, indicar una serie de factores útiles para que todo el equipo trabaje bajo los mismos objetivos y parámetros, y así evitar malentendidos. Veamos el siguiente ejemplo:
- Acción: desarrollo de landing page para producto X.
- Fecha de realización: desde el jueves 2 hasta el viernes 15 de diciembre.
- Fecha de publicación: lunes 18 de diciembre.
- Equipo involucrado: áreas de redacción, diseño y desarrollo web.
- Presupuesto a utilizar: U$S X.
- ¿Para qué utilizaremos esta acción?: para diseñar campañas digitales, optimizar el proceso de compra, captar nuevos leads y mejorar el posicionamiento SEO.
Controla la ejecución del plan
Una vez que tu equipo se haya puesto en marcha con el plan de marketing farmacéutico ideal para tu empresa, recuerda llevar a cabo un seguimiento periódico para acompañar a cada persona en sus tareas, resolver sus dudas y evitar que el flujo de trabajo se bloquee. En este punto, es fundamental que todos los involucrados se pongan en contacto contigo y entre ellos para evitar malentendidos o ralentizar los procesos. Por eso, siempre es recomendable agendar reuniones cada cierta cantidad de días y trabajar en conjunto.
Monitorea los resultados y optimiza
La eficacia de un plan de marketing farmacéutico no sólo depende de su ejecución. En realidad, gran parte de su éxito se da gracias al correcto monitoreo de sus resultados y su optimización.
Recuerda que en el marketing no hay recetas universales, ni acciones que funcionen para todas las empresas o en todos los contextos. Como siempre, el éxito depende de la capacidad de los equipos para explotar las fortalezas de cada empresa y entender cuáles son sus puntos flojos y qué hacer para mejorarlos.
Ahora bien, ¿cada cuánto tiempo deberíamos monitorear los resultados de un plan de marketing? Como siempre, depende. Normalmente, suele realizarse una revisión mensual con informes de rendimiento y propuestas para optimizar el plan ejecutado. Sin embargo, la respuesta dependerá de tus objetivos, expectativas y exigencias.
Como ves, idear un plan de marketing farmacéutico es una tarea compleja, pero posible. Sólo tienes que seguir adelante con las recomendaciones y estar abierto a nuevas propuestas. Aunque, si realmente quieres garantizar buenos resultados con una inversión controlada, siempre es aconsejable trabajar junto a una agencia de marketing especializada en el rubro, que cuente con una vasta experiencia y la capacidad de amoldarse a cada una de tus metas y necesidades.
